«أحتاج وكلاء ذكاء اصطناعي لخدمة العملاء.»
بنيناه، وهو يعمل الآن. وكيل يرد على المكالمات الواردة والمحادثات بلهجة سعودية طبيعية، يشرح ستاك أب، ويسجّل المهتمين في الوصول المبكر، ويحوّل إلى موظف حين يلزم. في هذا العرض: العرض الحي، وما يأتي بعده في ثلاث مراحل، وكيف نحافظ على الامتثال لمصرف البحرين المركزي.
ملاحظة: العرض يعمل بأدوات مجانية بالكامل. في الإنتاج: أصوات احترافية مثل ElevenLabs بأداء عاطفي طبيعي، وزمن رد أقل من ثانية، ومقاطعة طبيعية. العقل والمعرفة نفسها؛ الذي يتحسن هو الأداء الصوتي.
يحوّل الكلام العربي إلى نص فورًا، على الهاتف أو المتصفح، ويكتشف اللغة تلقائيًا.
نموذج لغوي لا يعرف إلا ستاك أب والحقائق المعتمدة منكم؛ يجيب في جملتين، ويستخرج النية وبيانات المهتم، ويقرر متى يحوّل إلى موظف.
صوت عربي بلهجة سعودية طبيعية على المتصفح، وصوت خليجي على الهاتف، مع تسجيل كل تواصل.
الهاتف والويب وواتساب بنفس العقل. لهجة سعودية وفصحى وإنجليزية. الحقائق المعتمدة منكم. قائمة مهتمين إلى CRM أو Sheets، وملخص يومي على واتساب. تحويل فوري مع النص الكامل.
تحقق برمز OTP قبل أي معلومة. الرصيد والأهداف، تشغيل وإيقاف التقريب، التحويلات الدورية، حالة KYC، توقيت السحب، الكشوف. لوحة للفريق للمكالمات الحية والتحويل والتدخل. تقييم بعد كل محادثة.
تذكير بإكمال KYC، تنبيهات عند توقف التقريب، استعادة الخاملين، استبيان رضا. لوحة للنيات ونسبة الحل والرضا وتكلفة التواصل. لهجات وقنوات إضافية عند التوسع.
| البند | فريق بشري فقط | وكيل ذكاء اصطناعي + فريق أصغر |
|---|---|---|
| التغطية | ساعات العمل، أو ثلاث ورديات | 24/7 من اليوم الأول |
| المكالمات المتزامنة | واحدة لكل موظف | غير محدودة |
| زمن الرد الأول | دقائق في الذروة | ثوانٍ |
| الاتساق | يختلف بين موظف وآخر | الإجابة المعتمدة نفسها كل مرة |
| عند 1,000 مكالمة شهريًا | نحو 3 موظفين لتغطية 24 ساعة | الوكيل يتولى 50–70%؛ موظف واحد للباقي |
الافتراضات: موظف دعم بتكلفة كاملة 6,000–8,000 ر.س شهريًا يتعامل مع 40–60 مكالمة يوميًا؛ نسبة حل 50–70% لأسئلة المستوى الأول تُقاس بعد الإطلاق. أرقام تخطيطية لا وعود.
يشرح ولا يوصي؛ العوائد تقديرية دائمًا؛ الصياغة معتمدة منكم.
إفصاح في بداية كل مكالمة بأن المتحدث آلي وأن المكالمة قد تُسجَّل. سجل تدقيق كامل.
OTP قبل أي بيانات حساب، تشفير، احتفاظ وفق قانون حماية البيانات البحريني.
«أريد موظفًا» تُنفَّذ فورًا مع النص الكامل، وتحويل تلقائي في الشكاوى.
نطاق محدد، تُسلَّم وتعمل قبل التالية.
كل إجابة معتمدة منكم، وتُحدَّث من لوحة بسيطة من دون برمجة.
الأرقام والحسابات والبيانات والسجلات باسم ستاك أب.
مراجعة أسبوعية للمحادثات التي لم تُقنع، وتحسين المعرفة منها.
تصمم كرونكور وتبني وكلاء صوت ومحادثة، وأتمتة دعم ومبيعات، وذكاء المستندات، بالعربية والإنجليزية. مكاتب في الرياض وإسلام آباد ولندن وديلاوير.
العرض الحي والتقرير الكامل مرفقان مع هذا العرض.
"I need AI agents for customer service."
We built it, and it is working now. An agent that answers inbound calls and chats in natural Saudi Arabic, explains StackUp, registers early-access leads, and hands off to a person when needed. In this deck: the live demo, what comes next in three phases, and how we keep it compliant with the Central Bank of Bahrain.
Note: the demo runs on free tools throughout. In production: professional voices such as ElevenLabs with natural emotional performance, sub-second response, and natural interruption. Same brain and knowledge; what improves is the vocal performance.
Arabic speech becomes text instantly, on the phone or in the browser, with automatic language detection.
A language model that knows only StackUp and your approved facts answers in two sentences, extracts intent and lead details, and decides when to hand off.
A natural Saudi-dialect voice in the browser and a Gulf-Arabic voice on the phone, with every contact logged.
Phone, web and WhatsApp with one brain. Saudi Arabic, Modern Standard Arabic and English. Your approved facts. Leads into CRM or Sheets, daily WhatsApp summary. Instant hand-off with the full transcript.
OTP verification before any account data. Balance and goals, pause and resume round-ups, recurring transfers, KYC status, withdrawal timing, statements. A team dashboard for live calls, hand-offs and step-in. A rating after every conversation.
KYC completion reminders, nudges when round-ups stop, dormant-user win-back, a satisfaction survey. A dashboard of intents, resolution rate, satisfaction and cost per contact. More dialects and channels as you expand.
| Item | Human team only | AI agent + smaller team |
|---|---|---|
| Coverage | Office hours, or three shifts | 24/7 from day one |
| Concurrent calls | One per agent | Unlimited |
| First response | Minutes at peak | Seconds |
| Consistency | Varies by person | The same approved answer every time |
| At 1,000 calls a month | About 3 people for 24-hour cover | Agent takes 50–70%; one person for the rest |
Assumptions: a support agent at a fully loaded SAR 6,000–8,000 a month handling 40–60 calls a day; 50–70% resolution of tier-one questions, measured after launch. Planning figures, not promises.
It explains, never recommends; returns are always estimates; wording approved by you.
A disclosure at the start of every call that the speaker is automated and the call may be recorded. Full audit log.
OTP before any account data, encryption, retention per Bahrain's data-protection law.
"I want a person" honoured immediately with the transcript; automatic hand-off on complaints.
Fixed scope, delivered and working before the next.
Every answer approved by you and updated from a simple panel, no code.
Numbers, accounts, data and logs in StackUp's name.
A weekly review of conversations that did not satisfy, and knowledge improved from them.
Croncore designs and builds voice and chat agents, support and sales automation, and document intelligence, in Arabic and English. Offices in Riyadh, Islamabad, London and Delaware.
The live demo and the full report accompany this deck.